Erfolgskritische Touch-Points im B2B Vertrieb - eine D-A-CH Studie

Viele Unternehmen fragen sich welche Customer-Touchpoints entscheidend sind um die Lead-Generierung zu verbessern und um bei der Lieferantenauswahl die Nase vorn zu haben.

Das hat die Fachhochschule Nordwestschweiz im September 2020 am deutschsprachigen Markt erfragt. Befragt wurden ca. 100 Entscheidungsträger aus der produzierenden Industrie. Zusammengefasst stellt sich das Bild so dar:

Dieses Chart eignet sich gut um mit dem Vertriebs- und Marketingteam zu einer Kernfrage der Digitalisierung zu diskutieren:
“Wo stehen wir mit der Weiterentwicklung des Vertriebsprozesses und der Digitalisierung der Customer-Experience?”

Ideen und Beispiele erhalten Sie im kostenfreien Customer-Experience Workshop. Hier werden Beispiele gezeigt und tiefe Einblicke in das Customer Journey Designmodell von digitell gegeben.

Terminanfragen an office@digital-telling.com