Der Kunde wird immer digitaler.
Der Reifegrad in den Branchen ist unterschiedlich.
Hightech und Maschinenbau
Die digitale Vernetzung zwischen Herstellern, Produkten und Kunden und damit die Entwicklung neuer digitaler Services, bestimmt die Zukunft der Branche. Der Kunde und die Kundenbeziehung werden immer digitaler.
digitell zeigt dir Beispiele, wie digitale Customer Journeys im Maschinenbau- und Hightech-Vertrieb zum Erfolg führen.
Life Sciences
Gesundheits-Apps, Datenanalysen und künstliche Intelligenz: Die Digitalisierung verändert die Pharma- und Medizintechnik. Digitale Vertriebskanäle erhöhen die Marktreichweite und die Verlagerung von Offline- auf Online-Touchpoints spart Vertriebskosten.
digitell wirft mit dir einen Blick auf den digitalen Reifegrad.
Bauzulieferindustrie
Bei Bauprodukten sind die Entscheidungswege vielfältig und heterogen. Das Zusammenspiel von Offline- und Online-Touchpoints ist oft fragmentiert. Die Herausforderung besteht darin, die Customer Journey über alle Zielgruppen hinweg zu orchestrieren - für Handwerker, Architekten, Händler, Endnutzer und Investoren.
digitell zeigt dir, wie zielführend digitale Customer Journeys den Vertrieb in der Bauzulieferindustrie unterstützen.
Consulting Services
In der Unternehmensberatung sind die Kontakte auf Managementebene entscheidend. Diese Buyer-Personas entlang einer digitalen Customer Journey mit relevantem Content anzusprechen, beeinflusst den Entscheidungsprozess, differenziert von Mitbewerbern und schafft Vertrauen im Beziehungsaufbau.
Interessiert an Beispielen, wie digitale Customer Journeys in der Unternehmensberatung gestaltet werden können?
Softwarehersteller
Der Softwaremarkt ist hochdynamisch. Hohe Wachstumsraten, sich schnell entwickelnde Softwareprodukte mit starker Vernetzung und ein intensiver Wettbewerb um Digitalisierungsbudgets der Kunden. Um sich in seinen Märkten zu positionieren, sind digitale Customer Journeys die Grundlage zur Wettbewerbsdifferenzierung.
first come, first serve.
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